بمعنى ضغوط العمل، هي الاستجابات الجسدية والعاطفية الضارة التي تحدث عندما لا تتناسب متطلبات الوظيفة مع قدرات أو موارد أو احتياجات العامل، ويمكن أن يؤدي ضغوط العمل إلى تدهور الصحة وحتى الإصابة.

معنى ضغوط العمل

يتم الخلط بين معنى ضغوط العمل والتحدي، ولكن هذه المفاهيم ليست هي نفسها. يحفزنا التحدي نفسياً وجسدياً، ويحفزنا على تعلم مهارات جديدة وإتقان وظائفنا. العمل غير الراضي، والاسترخاء يتحول إلى إرهاق، والشعور بالمحتوى يتحول إلى شعور بالتوتر.

أنواع ضغوط العمل:

  1. عبء المهمة: عبء العمل الثقيل، فترات الراحة غير المنتظمة، ساعات العمل الطويلة وأعمال المناوبات ؛ المهام الروتينية التي لا تستخدم مهارات العاملين ولا توفر إحساسًا بالسيطرة.
  2. أسلوب الإدارة: عدم مشاركة الموظف في اتخاذ القرار، ضعف التواصل في المنظمة، عدم وجود سياسات صديقة للأسرة.
  3. العلاقات الشخصية: البيئة الاجتماعية السيئة وقلة الدعم أو المساعدة من زملاء العمل والمشرفين.
  4. أدوار العمل: توقعات وظيفية متضاربة أو غير مؤكدة، مسؤولية ثقيلة، الكثير من “القبعات”.
  5. الاهتمامات المهنية: انعدام الأمن الوظيفي وعدم وجود فرص للنمو أو التقدم أو الترقية ؛ التغييرات السريعة التي لا يكون العمال مستعدين لها.
  6. الظروف البيئية: مزعجة أو خطيرة مثل الازدحام أو الضوضاء أو تلوث الهواء أو المشاكل المريحة.

أسباب ضغوط العمل:

كل وظيفة لديها نوع من الضغط، ويمكن أن يكون الضغط المرتبط بالعمل شديدًا بالنسبة لشخص لا يستمتع بوظيفته، على سبيل المثال، المواعيد النهائية، الأعمال المتراكمة، عمل اللجان، والجداول المزدحمة تزيد من التوتر الذي قد تشعر به في المكتب، و يمكن أن يرتبط ضغط عملك أيضًا بحجم راتبك. والعلاقات التي لديك في العمل.

كيفية التعامل مع ضغوط العمل:

  • ادارة الاجهاد

توفير التدريب على إدارة الإجهاد وبرنامج EAP لتحسين قدرة العمال على التعامل مع مواقف العمل الصعبة، ولكن غالبًا ما تكون برامج إدارة الإجهاد مفيدة لفترة قصيرة وغالبًا ما يتم تجاهل الأسباب الجذرية المهمة للإجهاد من خلال التركيز على العامل بدلاً من البيئة .

  • التغيير التنظيمي

يمكن تقليل ضغوط العمل عن طريق تعيين استشاري للتوصية بطرق لتحسين ظروف العمل. تتمثل ميزة هذا النهج في أنه يتعامل بشكل مباشر مع الأسباب الجذرية للتوتر في العمل، ومع ذلك يشعر المديرون أحيانًا بعدم الارتياح لهذا النهج لأنه قد يتضمن تغييرات في إجراءات العمل أو جداول الإنتاج أو التغييرات. في الهيكل التنظيمي.

  • مزج إدارة الإجهاد مع التغيير التنظيمي:

غالبًا ما يكون الجمع بين التغيير التنظيمي وإدارة الإجهاد هو النهج الأكثر فائدة لمنع الإجهاد في العمل، ويمكن القيام بذلك بالخطوات التالية:

  • تأكد من أن عبء العمل يتماشى مع قدرات الموظفين ومواردهم.
  • تصميم الوظائف لتوفير المعنى والتحفيز والفرص للعمال لاستخدام مهاراتهم.
  • حدد بوضوح أدوار ومسؤوليات العمال.
  • منح العمال فرص المشاركة في القرارات والإجراءات التي تؤثر على وظائفهم.
  • تحسين الاتصال وتقليل عدم اليقين بشأن التطوير الوظيفي وآفاق التوظيف المستقبلية.
  • توفير فرص للتفاعل الاجتماعي بين العاملين.
  • ضع جداول عمل متوافقة مع المتطلبات والمسؤوليات خارج الوظيفة.

عناصر ضغوط العمل:

عنصر ضغوط العمل المتعددة ومنها ما يلي:

  • الإجهاد البيئي

ترتبط بعض الضغوط التي يتعرض لها الأشخاص في مكان العمل بالبيئة المادية التي يعملون فيها، ويمكن أن يرتبط هذا النوع من الإجهاد بقضايا السلامة في مكان العمل، أو تكوين منطقة العمل، أو نوع الأثاث أو المعدات التي يجب استخدامها لأداء وظائف العمل، والمتغيرات الأخرى.

  • ريبة

غالبًا ما يواجه الأشخاص الذين ليسوا متأكدين من مكانهم في وظيفتهم درجة عالية من ضغوط العمل، ويمكن ربط هذه المشكلة بالخوف من فقدان الوظيفة، أو الأمل في الحصول على تقدير أو ترقية، أو نقص التغذية الراجعة حول أداء الفرد، أو حالات أخرى.

  • قضايا الناس

يرتبط قدر كبير من الإجهاد في مكان العمل بمشاكل الأشخاص، مثل التعامل مع زملاء العمل الصعبين، والتعامل مع مشرف سلبي أو متواصل، وضغط الأقران، والمزيد.

  • ضغط الأداء

يمكن أن يكون الشعور بالضغط لإنتاج نوعية أو كمية معينة من العمل ضغطًا في مكان العمل، ويمكن ربط ذلك بحصص المبيعات أو الإنتاج، ومعايير التصنيع، والمواعيد النهائية الوشيكة، وعوامل أخرى.

: